AMS 经理 Jacqueline | 让自信与管理体系共同成长_教育空间_设计案例作品

发布时间：2019-05-14 16:49:32 {{ caseViews }} {{ caseCollects }}

设计亮点

奥雅纳 AMS 管理系统助力员工身心健康和安全、项目服务品质、建筑环境的可持续发展。

关注我们，塑造更美好的世界

奥雅纳管理系统

Arup Management System,AMS

）是奥雅纳质量管理标准化和专业化的一套规范，确保我们员工身心健康和安全、项目服务品质、建筑环境的可持续发展。

除ISO达标外，AMS执行更严格的奥雅纳标准，比业界要求更进一步。Jacqueline的工作就是掌管如此重要又细致入微的体系，以AMS框架为公司管理风险提供指引，同时保证奥雅纳交付品质卓越的项目。我们和她聊了聊近年来AMS框架、团队和她自身共同经历的成长。

东亚区AMS经理

原本是土木工程师的Jacqueline，由于质量保证工程师的空缺，开始接替管理系统相关的工作。加入奥雅纳前，她已经在管理系统领域积累了10多年的丰富经验。

职场转变

A drastic change

三年前，Jacqueline离开长期服务的公司，为奥雅纳东亚区AMS独挑大梁。新角色面临种种挑战，她以往只处理一间办公室的两份ISO认证；奥雅纳的业务规模大大超乎预期，她需要负责东亚区13间办公室的三份ISO认证。

加入奥雅纳一个月，Jacqueline第一次到孟买出差。“那时我还从来没单独旅行过！然而往返几次后，我发现孟买并不是想象中的场景，独自出差也并不那么难。各地奥雅纳人都非常友善、互助，印度同事在我离开孟买时还准备了温馨的告别聚会。”

Jacqueline（中）在奥雅纳孟买办公室作为东亚区AMS负责人，Jacqueline同时开发了自己“空中飞人”的潜能，穿梭各地办公室进行系统审核、工地审核、外部审核、员工培训，并参与奥雅纳AMS全球会议——她也是会议中唯一的女性主管。

奥雅纳新员工培训营

及时的师友计划

Guidance, right on time

我在之前的公司亲手建立了管理系统，并且熟悉、理解每一部分。在这里，事无巨细都要从头开始。

以有限人手应对AMS纷繁细致的工作——从确认现状到理解公司文化、从处理缺陷到提升系统架构，Jacqueline承认起步时感到无助。

她意识到应该寻求支援，一项颇有奥雅纳传统的“支持者计划

Arup Sponsorship Programme

）及时吸引了她的参与。这是为中层女性员工定制的非正式培训计划，由东亚区董事担任亦师亦友的“支持者”，提供一对一辅助，更好地沟通内部资源和人脉，也为同事个人及专业发展打开更广的视野。

奥雅纳伦敦办公室Mentoring Event

Jacqueline感谢东亚区董事Wilfred成为她的“支持者”，“Wilfred乐意分享他的深厚经验，鼓励我向管理层提出建议，首先解决AMS团队缺少人手的当务之急。”Jacqueline开始扩充东亚区AMS团队，并加强了与全球AMS同事的日常沟通与合作。

这一计划尤其对新同事助益良多，你可以在起步阶段、陷入瓶颈的时候向资深同事请教，收获宝贵的建议，从一个更高视角厘清头绪，找到适合自己的方向。

奥雅纳也在不同层级的同事之间开展师友计划

Arup Mentoring Programme

），这是我们凝聚志同道合者、管理知识经验、分享公司价值的有效平台之一

影响深远

Impactful achievements

2019年1月，Jacqueline协助香港和澳门办公室率先获得

ISO 45001:2018

职业健康安全管理体系国际标准，是奥雅纳集团最先实现这一新标准的两间办公室。除了ISO达标外，AMS还针对地区实情执行更严格的奥雅纳标准，比业界要求更进一步。

奥雅纳香港办公室活动

悉尼办公室

新加坡办公室AMS员工健康与安全策略

我们重视员工和所有因项目影响的人，无论在办公室、工地或在外公干，我们都提供安全健康的工作环境，并提倡员工在工作中注重身心健康

同事对质量管理意识的提升以及对AMS价值的认可是最令Jacqueline欣慰的成就。现在大家主动向AMS团队请教，如何满足项目质量、健康和安全各方面的要求，或要求进行定制的内部审核与培训。“我们的调查结果和建议收到公司上下的积极反馈，这真是令人鼓舞。”

AMS论坛及培训

担任AMS负责人三年了，“这个新角色释放了我的潜能、应变力，让我更加自信。” Jacqueline满意自己当年走出舒适圈的选择。

奥雅纳提供许多机会，而你需要积极回应，接受面临的挑战。如果职业生涯可以回馈个人发展，你会觉得经历是一种奖励。

东亚区AMS成员

随着新成员陆续加入AMS团队，Jacqueline的角色也进入新的阶段，“我可以将部分时间投入规划AMS方向、完善区域之间的关系网络，满足东亚区的业务发展。”就像期待她可爱的双胞胎健康成长一样，她也期待AMS团队在未来继续壮大，确保我们对品质、环保的一贯追求、同时执行为员工健康和福祉所制定的策略，提倡工作与生活的平衡

平衡工作与生活也是AMS员工健康及福祉策略的要义