在物质条件愈发富足的今天,设计也越来越多地被人们关注。人们也越来越意识到,当代设计的终极目标,也都是为了满足人自身的诸多需求,而不只是关注表面美观。在室内设计领域,这就要求设计师不仅要通过自己的作品来传达内在的精神世界,也要通过设计来满足人的需求,与人的行为产生对话——回归功能,以人为本。
而如今的酒店设计领域也发生了质的变化,“奢华”早已不再是繁复装饰的代名词。在全球标准与本土文化相融合的基础上,更多的关注宾客需求已然成为了当代酒店最终极的追求目标。时至今日,无论是高端的五星级酒店,还是亲民的青年旅馆,都在努力呈现出一个共同特点:多元化、个性化、全面化。换句话说,酒店已经不再单纯是商旅客人的驻足歇脚点,而更是成为了新兴的、高质量的社交场所。人们在这里发掘新事物,也探索新方式,可以说,酒店成为了人们倡导生活正能量的综合载体。优质的服务由此变得比装饰本身更为重要——这必将是当今酒店设计业发展不可逆转的大趋势。
既然是“人”本身,那么一定离不开人的感官,因为那是我们对外界事物最直接、也最真切的反馈。现代设计往往强调“体验”,原因也正是如此。科学研究表明,人对环境的感觉和感受,其实是综合并运作了人体全部的感官。也正是通过五感的传递,我们才体验到空间的灵魂和精髓。因此,在室内设计中,有意识的利用五感,可以大大强化人对环境的认知。
J&S(国际)设计联合机构设计的西安华住集团宜必思西北旗舰店便是一个成功的案例。“走进宜必思,整个人顿时就被柔柔的暖风包裹了,这股暖风轻轻地钻进鼻子里,里面全是各种芳香……”访客如是说。由此可见,嗅觉看似和室内设计毫不相关,但却神奇地能从最直观的角度带给人们最立体的多维感受。这只是五感中的一个部分,整个酒店在视觉、听觉、味觉和感觉上,都多方面地带给宾客颇为人性化的入住感受。
作为西安唯一一家国际品牌经济型酒店,宜必思在各大网站好评如潮,这自然离不开酒店贴心到位的服务。大厅里有专门的休息区、迎宾区和阅读区,但服务设计打破常规,访客丝毫不会觉得拘谨和乏味。俏皮可爱的墙面涂鸦,绿意盎然的植物,甚至是居家风格的摇椅,都给访客提供了更放松的环境,一改往昔高端酒店的“正襟危坐”。客房设计更是贴心舒适,甚至床的选择都是经过缜密科学测试的宜必思睡床,提供给人们更香甜的梦境。从经济角度来讲,这也自然带来了更高的回住率。
从上面的案例我们可以感受到,“以人为本”的设计理念真的是酒店设计的一条重要准则。所谓“以人为本”,终究离不开人的体验,只有这样,才能让观者和访客感受到空间的灵魂和精神。反过来说,一件好的酒店设计作品,正因为重视了客人的行为和体验,才能把设计的各方面都做到最好。
高端不再等同于奢华,如何改变生活方式,俨然成为了更加重要的考量因素。时刻将“服务”放在首位,将是未来酒店设计业的大方向和大趋势——以人为本,才能真的给酒店空间带来人情味,带来美,更带来品质与正能量。
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