1、酒店装修中,酒店产品的体验性,需要酒店有较高的创新意识,基于消费者的需求进行个性化设计,个性化特征明显,往往能够给宾客提供美好的体验感受,是酒店产品获得成功的关键性因素。
2、酒店的顾客体验是由经济体验、享乐体验和社会及利他体验感组成,酒店顾客的需求发生变化,酒店应针对顾客的不同体验要求,结合酒店自身特点来组合和改造其产品和服务,从而为顾客营造别具一格且符合或超出消费者期望要求的氛围。
3、好的酒店设计对顾客体验在精品酒店环境中有正面影响,顾客对酒店难忘的经历印象越深,则酒店的体验感就越深。顾客体验感的好坏直接影响着顾客满意度,其顾客满意度影响程度又间接影响顾客将来的再惠顾意愿。
4、酒店功能设计影响远大于所谓的艺术设计,最好的设计是让客人产生需要时可以尽快地满足,比如上网时、充电时的接口能够很容易找到,淋浴时能迅速出热水,配置的床、灯光、饰品能营造一种家的氛围。
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